Mục lục nội dung
1. Giới thiệu về Chính sách bảo mật
Tại Wibu47, sự tin tưởng của bạn là nền tảng mà chúng tôi xây dựng mọi thứ. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của nền tảng Wibu47 tại địa chỉ wibu47.ws và mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Chính sách bảo mật được soạn thảo dựa trên các nguyên tắc minh bạch và trách nhiệm giải trình. Khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc đơn giản là duyệt web trên nền tảng Wibu47, bạn đã đồng ý với những điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được tư vấn.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, chính sách bảo mật của Wibu47 quy định việc thu thập các nhóm thông tin sau:
2.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
- Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại)
- Hình ảnh giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh danh tính (KYC)
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị
- Lịch sử hoạt động trên nền tảng (cược, nạp tiền, rút tiền)
- Thời gian và tần suất đăng nhập
- Dữ liệu Cookie và session phiên làm việc
- Thông tin vị trí địa lý theo IP (chỉ ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành)
3. Mục đích sử dụng thông tin
Toàn bộ dữ liệu được thu thập chỉ phục vụ cho các mục đích cụ thể và hợp lệ, bao gồm:
- Xác minh danh tính: Đảm bảo mỗi tài khoản Wibu47 thuộc về một người thực sự, ngăn chặn gian lận và tài khoản trùng lặp.
- Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận nạp tiền, rút tiền và theo dõi lịch sử giao dịch một cách chính xác.
- Cải thiện trải nghiệm: Cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, Voucher liên quan.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết tranh chấp một cách nhanh chóng, minh bạch.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tấn công hệ thống.
4. Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu
Wibu47 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật cao để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn tuyệt đối:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Wibu47 đều được mã hóa theo chuẩn công nghiệp.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt bảo mật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản khi đăng nhập.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng kỹ thuật được giám sát 24/7 bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật.
- Lưu trữ mật khẩu được băm (hashed): Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần, mà luôn được băm bằng thuật toán bcrypt.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống Wibu47 được kiểm tra lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi các đơn vị độc lập.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Wibu47 không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp game yêu cầu ID người dùng ẩn danh (không bao gồm thông tin cá nhân) để đồng bộ kết quả trò chơi.
- Cơ quan pháp lý: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Đơn vị kiểm toán bảo mật: Các chuyên gia bảo mật độc lập có thể truy cập dữ liệu ẩn danh trong quá trình kiểm tra hệ thống.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, Wibu47 yêu cầu các bên liên quan ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
6. Chính sách Cookie
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập Wibu47. Chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích sau:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt tài khoản. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm chơi game.
- Cookie hiệu suất: Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ví dụ: trò chơi yêu thích, mức cược thường dùng) để cá nhân hóa trải nghiệm.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ Wibu47.
7. Quyền của người dùng
Với tư cách người chơi tại Wibu47, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Wibu47 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.
- Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing hoặc phân tích hành vi vì mục đích quảng cáo.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại về cách xử lý dữ liệu tới bộ phận hỗ trợ Wibu47 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc qua trang Trung tâm trợ giúp. Wibu47 cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.
8. Thời hạn lưu trữ dữ liệu
Wibu47 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu. Cụ thể:
- Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
- Dữ liệu cookie và session: Xóa tự động sau 90 ngày không hoạt động.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối đa 7 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu.
9. Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của Wibu47, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
- Email: support@wibu47.ws
- Trang hỗ trợ: Trung tâm trợ giúp Wibu47
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc
Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và xử lý mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách nhanh chóng và minh bạch nhất có thể.
